Conheça cada cliente — por qualquer métrica que importe

Customer 360

Quais clientes estão em risco de churn neste trimestre?

Grátis para sempre · Sem cartão de crédito · Planos pagos a partir de $23.99/mês

Observador de Saúde
Monitorando o score de saúde de cada conta — sinalizando quando cai.
Scanner de Churn
Varrendo uso e tickets em busca de sinais precoces de churn na carteira.
Alerta de Expansão
Surgindo contas no limite de seats e uso, prontas para expandir.

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Observador de saúde

Contas

Em risco
Expandir
Classificado
Xm
Clientes

Bem-vinda de volta, Grace!

Esta conta

Customer 360

Um perfil. Saúde, segmentos e quem ligar em seguida.

Um perfil por cliente

Una uso, receita, suporte e sentimento em uma única vista da conta — o mesmo cliente, não cinco relatórios parciais.

Segmente toda a carteira

Alto valor, em desenvolvimento, em risco, inativa — distribua a cobertura por valor, atividade e saúde para que a atenção proteja a margem.

Scores de saúde com fatores

Cada conta recebe um score 0–100 a partir do comportamento real, mais as etiquetas que explicam por que está saudável ou escorregando.

Classifique por qualquer métrica

Pedidos, sessões, tickets, receita ou qualquer campo numérico — depois trabalhe uma fila de contas em risco e prontas para expandir, não uma lista alfabética.

Cada conta pontuada, segmentada e classificada

  • Um perfil por cliente — uso, receita, suporte e sentimento em uma única vista
  • Scores de saúde de IA com os fatores por trás de cada número, não uma nota no feeling
  • Segmente a carteira em alto valor, em desenvolvimento, em risco e inativa
  • Classifique por qualquer métrica — pedidos, sessões, tickets, receita ou um campo próprio
  • Comece o dia com uma fila de contas em risco e prontas para expandir

Kit completo de inteligência de clientes

Tudo que você precisa para entender clientes, reduzir churn e crescer com lucratividade

Perfilador de clientes

Um perfil pontuado por conta — todos os sinais e métricas em uma única visão.

Classificação por qualquer métrica

Principais clientes por pedidos, sessões, receita, tickets ou qualquer coluna numérica.

Segmentação

Faixas de valor, atividade e saúde em toda a sua base de clientes.

Pontuação de saúde

Pontuações de saúde por IA com fatores explícitos — uso, renovação, expansão e suporte.

Fila de prioridades

Lista de trabalho classificada com contas em risco e prontas para expansão para começar cada dia.

Visão geral do portfólio

Número de clientes, totais, médias e gráficos de distribuição em um relance.

Alerta antecipado de churn

Sinalize contas em declínio semanas antes da renovação com os motivos por trás do risco.

Sinais de expansão

Revele candidatos a upsell a partir de padrões de adoção e engajamento.

Entenda seus clientes — e conduza um negócio mais lucrativo

Conecte seus dados, pontue cada conta, classifique pelas métricas que importam e priorize o trabalho que protege a receita. Grátis para começar — sem necessidade de cartão de crédito.

ou

Ao me cadastrar, concordo com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade da Xpherium.

Equipe colaborando em um escritório moderno

Perguntas frequentes

É um perfil unificado por cliente que combina dados de uso, receita, suporte e sentimento para que você entenda e aja sobre o relacionamento completo.

A IA analisa sinais comportamentais e de engajamento para pontuar risco de churn e saúde da conta, e explica os drivers por trás de cada score para que a ação seja clara.

Sim. A plataforma destaca contas com forte adoção e sinais de expansão para que sua equipe priorize a abordagem certa.

Até mesmo uma exportação de uso ou faturamento é suficiente para começar. Quanto mais fontes você conectar, mais ricos e precisos ficam os perfis e scores.