Cree un agente
Abra el módulo AI Chatbots para ver de un vistazo sus agentes existentes y su estado de despliegue — sin necesidad de código. Elija Create Agent, asígnele un nombre y seleccione el conocimiento del que debe aprender.
- Los agentes de conocimiento responden preguntas a partir de documentos de DataHub: archivos PDF, DOCX, TXT y MD
- Los agentes de análisis responden preguntas a partir de un conjunto de datos de análisis conectado: archivos CSV/XLSX o fuentes de CRM y Sheets
- La ingesta de sitios web permite a un agente rastrear páginas del mismo dominio e indexar el texto para responder preguntas específicas del sitio
Vea AI Chatbots en acción
Vea: cree un agente, entrénelo con sus fuentes y obtenga respuestas fundamentadas en fuentes.
Entrénalo con sus fuentes
Como cada agente se fundamenta en las fuentes que conecta, las respuestas provienen de su propio contenido — no de resultados genéricos de la web — e incluyen citas. Cuando actualiza un documento o vuelve a sincronizar una fuente, el conocimiento del agente lo refleja.
Despliéguelo de tres maneras
Incrústelo en su sitio web con una línea de código, despliéguelo en Slack para que su equipo pueda chatear con él, o publíquelo internamente para compartirlo entre equipos dentro de Intelligence Navigator. Siga las conversaciones y la actividad para ver qué pregunta la gente y mejorar el agente con el tiempo.
Buenas prácticas
- Mantenga cada agente enfocado en un tema claro — soporte, incorporación, conocimiento interno — para obtener las respuestas más precisas
- Conecte solo las fuentes relevantes para ese tema para que las respuestas se mantengan fundamentadas y alineadas a la marca
- Revise las transcripciones de las conversaciones con regularidad y agregue fuentes donde el agente tenga dificultades
Próximos pasos
Una vez que sus agentes estén activos, el AI Operations Center le ayuda a monitorearlos y coordinarlos en un solo lugar.