Crie um agente
Abra o módulo AI Chatbots para ver de relance seus agentes existentes e o status de implantação — sem precisar de código. Escolha Create Agent, dê um nome e selecione o conhecimento de que ele deve aprender.
- Agentes de conhecimento respondem a perguntas a partir de documentos do DataHub: arquivos PDF, DOCX, TXT e MD
- Agentes de análise respondem a perguntas a partir de um conjunto de dados de análise conectado: arquivos CSV/XLSX ou fontes de CRM e Sheets
- A ingestão de site permite que um agente rastreie páginas do mesmo domínio e indexe o texto para responder a perguntas específicas do site
Veja o AI Chatbots em ação
Veja: crie um agente, treine-o nas suas fontes e obtenha respostas fundamentadas em fontes.
Treine-o com suas fontes
Como cada agente se fundamenta nas fontes que você conecta, as respostas vêm do seu próprio conteúdo — não de resultados genéricos da web — e incluem citações. Quando você atualiza um documento ou ressincroniza uma fonte, o conhecimento do agente reflete isso.
Implante de três maneiras
Incorpore-o no seu site com uma linha de código, implante-o no Slack para que sua equipe converse com ele, ou publique-o internamente para compartilhá-lo entre equipes dentro do Intelligence Navigator. Acompanhe conversas e atividade para ver o que as pessoas perguntam e aprimorar o agente com o tempo.
Boas práticas
- Mantenha cada agente focado em um tema claro — suporte, integração, conhecimento interno — para obter as respostas mais precisas
- Conecte apenas as fontes relevantes para esse tema para que as respostas permaneçam fundamentadas e alinhadas à marca
- Revise as transcrições das conversas regularmente e adicione fontes onde o agente tiver dificuldades
Próximos passos
Com seus agentes ativos, o AI Operations Center ajuda você a monitorá-los e coordená-los em um só lugar.